Preguntas frecuentes
¿Qué pasa si regalo un anillo y la medida no corresponde?
Quien lo recibió deberá llevar el anillo a la tienda, donde tomaremos la medida correcta y lo enviaremos al taller. Para no alterar su calidad, en algunos casos lo fabricaremos nuevamente, sin costo para el cliente.
¿Qué anillos se usan para compromiso?
Tradicionalmente, se han utilizado anillos de platino u oro blanco con diamantes. Sin embargo, actualmente se usan también otras combinaciones para satisfacer el gusto de los novios. Te invitamos a visitarnos para que conozcas los modelos que ofrecemos y responder tus consultas.
¿Qué significa oro de 18k u oro 750?
Se llama oro de 18k o de 750 milésimas a una aleación que contiene, en peso, 18 partes de oro y 6 partes de otros metales, es decir, 75% de oro.
El oro es un metal relativamente blando y maleable y los objetos elaborados él se pueden rayar o doblar con facilidad. Por ello, en joyería generalmente el oro se utiliza en aleación con otros metales y la cantidad de oro que contiene esta aleación, medida en peso, se denomina ley o pureza del oro. Por convención, la ley o pureza del oro se expresa en milésimas o en quilates (k) y se definió que el oro puro tiene una ley o pureza de 999,9 milésimas o 24 quilates (k).
¿Por qué hay oro de distintos colores?
Los diferentes colores de la aleación de oro utilizada en joyería se obtienen usualmente cambiando los demás metales que la componen o su proporción, manteniendo siempre un 75% de oro, en peso, en la aleación de ley 750 milésimas o 18k.
El oro amarillo, suele ser una aleación de oro y metales como plata, cobre y zinc. El oro blanco, se obtiene combinando oro y metales de color blanco grisáceo, como paladio. El oro rojo, rosa y rosado, es una combinación de oro con cobre, o cobre y plata.
¿Cuál es la diferencia entre platino y oro blanco?
El oro blanco es una aleación de oro con metales como paladio, níquel o zinc. El platino, en cambio, es un metal precioso puro, naturalmente de color blanco grisáceo.
¿Qué es el rodinado?
Es el recubrimiento de un metal o aleación metálica con rodio, un metal precioso de elevada dureza y color blanco plateado muy brillante. Suele utilizarse para recubrir el oro blanco, que naturalmente tiene un color gris claro. Con el uso, el recubrimiento de rodio se desgasta y para mantener su aspecto original se debe realizar nuevamente el rodinado.
¿Qué son los puntos en los diamantes?
La medida convencional de peso para los diamantes es el carat (ct), que equivale a 0,2 gramos. Para facilitar la medida en los diamantes de tamaño inferior a un carat, éste se divide en cien partes denominadas puntos. Puedes encontrar más información en nuestra página diamantes.
¿En qué debo fijarme al comprar joyas con diamantes?
Recomendamos informarte estudiando aspectos básicos de los diamantes, visitar y escoger joyerías de confianza y realizar todas las consultas que consideres necesarias. Un método ampliamente utilizado para describir los diamantes y determinar su calidad es el denominado 4C, que evalúa cuatro características de éstos: color, claridad, corte y peso (carat). Puedes obtener mayor información en nuestra página diamantes y en las siguientes direcciones en Internet (en inglés): GIA, HRD Antwerp y diamondfacts.org.
Si estás interesado en comprar joyas con diamantes, visítanos. Con gusto te asesoraremos y atenderemos tus consultas.
¿Cómo limpio mis joyas en casa?
Puedes encontrar información sobre esto en nuestra página Cuidado y Mantención.
¿Ofrecen servicio de grabado?
Ofrecemos grabado básico sin costo con la compra de argollas, anillos y placas. También realizamos grabado con fuentes especiales o formas complejas, con un cobro adicional.
¿Realizan hechuras especiales?
Tenemos larga experiencia ayudando a nuestros clientes a materializar sus ideas en hermosas piezas de joyería. Podemos entregar consejo y asesoría en diseño y materiales para que tu experiencia sea completamente satisfactoria.
¿Hacen reparaciones?
Únicamente reparamos las joyas vendidas por nosotros. Si necesitas este servicio, por favor lleva tu joya a nuestra tienda o contáctanos.
¿Qué garantía ofrecen? ¿Puedo cambiar o devolver un producto?
Revisa nuestra política al respecto en nuestra página Garantía y Cambios.